سياسة الشحن والتوصيل – Feel Great Arabia

نحن في Feel Great Arabia ندرك أهمية وصول منتجاتك إليك بسرعة وأمان. صممنا سياسة شحن شفافة تضمن لك تجربة تسوق مريحة وموثوقة في المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة ودول الخليج، معتمدين على مراكز توزيعنا المحلية لضمان أفضل خدمة.

1. تكاليف الشحن

اعتمدنا سياسة شحن موحدة ومبسطة لعملائنا لضمان الوضوح التام:

• رسوم الشحن الثابتة: يتم تطبيق رسوم ثابتة قدرها 30 ريال سعودي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) على جميع الطلبات.
• الأسعار والضرائب: جميع رسوم الشحن المذكورة تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) حيثما انطبقت، ولا توجد أي رسوم خفية تظهر بعد إتمام الدفع.

2. وقت معالجة الطلب والتسليم

لضمان الدقة والاحترافية، نلتزم بالجدول الزمني التالي:

• أ. تجهيز الطلب: يتم التحقق من طلبك وتجهيزه للشحن من مستودعاتنا في (الرياض / دبي) في غضون 1 إلى 2 يوم عمل.
• ب. وقت التوصيل: بعد خروج الشحنة، يستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 3 أيام عمل كحد أقصى للوصول إلى باب منزلك.
• إجمالي مدة الانتظار: يمكنك توقع استلام طلبك في غضون 3 إلى 5 أيام عمل.

3. تتبع الشحنات

بمجرد خروج طلبك للشحن، سنقوم بتزويدك بـ رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، لتمكينك من متابعة مسار شحنتك لحظة بلحظة عبر موقع شركة الشحن المعتمدة لدينا.

4. الشحن الدولي والإقليمي

بما أننا فريق دولي يقع مقره الإداري في المملكة المتحدة، فقد حرصنا على أن يكون التوزيع محلياً بالكامل:

• يتم شحن جميع الطلبات الموجهة للسعودية من مستودعاتنا في الرياض.
• يتم شحن جميع الطلبات الموجهة للإمارات من مستودعاتنا في دبي.
• هذا يضمن عدم وجود رسوم جمركية إضافية على العميل وسرعة فائقة في التسليم.

5. التواصل والدعم