سياسة الخصوصية – فيل جريت العربية
توضح هذه السياسة كيفية تعامل موقع فيل جريت العربية مع البيانات الشخصية التي يقدمها الزوار والعملاء عند تصفح الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام طلب.
1. البيانات التي قد نجمعها
- بيانات التواصل والهوية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف وعناوين الشحن والفواتير.
- بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، قيمة الطلب، وسجل المعاملات المرتبط بحسابك.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها وبيانات ملفات الارتباط عند استخدامها.
2. كيف نستخدم البيانات؟
- معالجة الطلبات والدفع والتوصيل.
- التواصل بشأن حالة الطلب أو خدمة العملاء.
- حماية الموقع والحد من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- تحسين تجربة الموقع وقياس الأداء والتحليلات وفق الإعدادات والموافقات المتاحة.
3. مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع شركات الشحن، مزودي الدفع، خدمات الاستضافة والأمان، أدوات التحليل، أو الجهات النظامية عندما يكون ذلك مطلوبًا. لا نبيع البيانات الشخصية للجهات الإعلانية.
4. بيانات الدفع
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي الدفع المتاحين في صفحة الدفع. لا نطلب منك إرسال بيانات بطاقتك الكاملة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
5. ملفات الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات الارتباط الضرورية لتشغيل المتجر والسلة والحساب، إضافة إلى ملفات قياس أو تسويق بحسب إعدادات الموقع وموافقتك حيثما ينطبق ذلك.
6. حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والالتزامات المحاسبية والقانونية أو لمعالجة النزاعات، ثم يتم حذفها أو تقليلها بحسب الحاجة.
7. حقوقك
يمكنك التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذف ما يمكن حذفه نظامًا، مع مراعاة السجلات التي قد يلزم الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو مالية.
8. التواصل
البريد الإلكتروني: info@feelgreatarabia.com
واتساب: +44 7830 689350