سياسة الخصوصية لمتجر Feel Great Arabia

مرحباً بك في Feel Great Arabia. نحن نولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى، وتوضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا feelgreatarabia.com.نحن نلتزم بالشفافية المطلقة، وبما أننا فريق دولي يقع مقره الإداري في المملكة المتحدة ويخدم عملاءه في الخليج العربي، فإننا نتبع أعلى معايير حماية البيانات العالمية.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدمة أفضل لك:

  • بيانات التعريف الشخصية: تشمل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والفواتير عند إتمام الطلب.
  • بيانات المعاملات: تفاصيل المنتجات التي اشتريتها، المبالغ المدفوعة، وتاريخ الطلب. (ملاحظة: لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان نهائياً، حيث تتم معالجة الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة).
  • بيانات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها لتحسين تجربة التصفح عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات: لمعالجة مشترياتك وشحن منتجات يونيسيتي (Unicity) من مستودعاتنا المحلية (في السعودية أو الإمارات) إلى عنوانك.
  • خدمة العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني اللازم.
  • تحسين الخدمة: تحليل سلوك التصفح لتطوير العروض عبر أدوات تحليلية مثل (Google Analytics).

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (إفصاح هام)

نحن في Feel Great Arabia لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع مزودي الخدمة الموثوقين لضرورة إتمام طلبك:

  • شركات الشحن: لتوصيل الطلبات إلى منزلك.
  • بوابات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
  • الجهات القانونية: فقط إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

4. الأمن وحماية البيانات

نلتزم باتباع أعلى معايير الأمان التقنية:

  • استخدام بروتوكولات SSL لتشفير جميع البيانات المتبادلة بينك وبين الموقع.
  • التعامل مع مزودي خدمات دفع يلتزمون بمعايير PCI-DSS العالمية.

5. حقوقك كعميل

نحن نحترم حقوقك في التحكم ببياناتك، وهي تشمل:

  • حق الوصول والتصحيح: طلب نسخة من بياناتك أو تعديلها.
  • حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لأغراض ضريبية أو تجارية).

6. تواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

سلة التسوق الخاصة بي
شوهدت مؤخرا
فئات